Elite house - лучшее электрооборудование для лучших домов

(044)222-95-81

(067)404-02-93

Сервисная поддержка

Компания Elite House представляет исключительно изделия торговых марок, официально представленных в Украине. Благодаря этому, все товары обеспечиваются качественным гарантийным обслуживанием, информационной и технической поддержкой. Большинство представленных марок имеет разветвлённую сервисную сеть на территории Украины.

Генераторы 

Комплектация, уровень предпродажной подготовки и гарантийные условия зависят от конкретной марки электростанции. Все электростанции европейского производства укомплектованы аккумуляторной батареей и заправлены маслом. Вне зависимости от марки, в комплект поставки генераторов входит документация на русском языке, гарантийный талон с указанием телефонов техподдержки и контактов сервисного центра. Все электростанции обеспечиваются складской программой расходных материалов и наиболее востребованных запчастей.

Люстры

Все представленные люстры являются оригинальными изделиями всемирно известных производителей, поставляются напрямую с фабрик в оригинальной упаковке и сопровождаются всеми необходимыми сертификатами, подтверждающими аутентичность изделий и качество хрустальных подвесок (при их наличии).

В случае повреждения светильников при транспортировке по Украине, все возможные дефекты являются гарантийным случаем и устраняются бесплатно, В большинстве случаев, новые детали высылаются в течение нескольких рабочих дней.  

Электрофурнитура 

Все представленные на сайте серии завозятся в Украину через официальные представительства торговых марок и пользуются всесторонней информационной и технической поддержкой. Гарантия на изделия составляет 12 месяцев. Все розетки и выключатели поставляются в оригинальной фабричной упаковке. Более сложные электронные компоненты - датчики движения, светорегуляторы и др., как правило, поставляются в индивидуальных упаковках и сопровождаются инструкцией на русском языке.   

Обмен и возврат товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. 

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
  • Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.