�������@Mail.ru

Вопрос-ответ

Оставить запись в гостевойОставить запись в гостевой:

Анастасия     17 Марта 2012 11:15 | Севастополь
Здравствуйте. Прошу помощи. Не смогла найти у Вас на сайте сертификаты на предлагаемые Вами газовые генераторы.
Заранее благодарна.
Admin Comment:Комментарий Администратора:
Здравствуйте, Анастасия!
Газовые генераторы не относятся к товарам, подлежащим обязательной сертификации при ввозе в Украину. Соответствующие решения ДП "Укрметртестстандарт" есть на все газовые станции, которые мы предлагаем.

Наташа     01 Ноября 2011 23:48 |
Скажите,пожалуйста, кто производит сервисное обслуживание генераторов, приобретенных у вас?
Admin Comment:Комментарий Администратора:
Здравствуйте, Наталья!
Если Вы имеете в виду регламентные работы - замену масла, фильтров, свечей и пр. - эти работы может произвести любой квалифицированный электрик, при необходимости можем порекомендовать.
Если вопрос касается гарантийного обслуживания, его производят авторизованные сервисные центры представленых торговых марок, мы с ними поддерживаем тесную связь.

Максим     12 Мая 2011 12:19 | г. Приволье, Луганская обл.
Почему на страницах всех производителей стабилизаторов один и тот же прайс - Стабилизаторы производства ЧНПП "Электромир" (Украина)?
Admin Comment:Комментарий Администратора:
В прайсе "Стабилизаторы напряжения" четыре закладки - "Электромир", "Рэта", "SinPro" и "Укртехнология". Переключение закладок внизу страницы. Если Вы закладок не видите, разверните прайс на весь экран.

Мишель     27 Ноября 2010 02:55 | Украина
Здравствуйте! как же мне быть в данной ситуации и поступить.профиль если я неошибаюсь 4 камерный.При обращении в вашу фирму"Альпийские окна" мне непосоветовали а установили данный профиль с каторым я имею данные проблемы.При обращении в фирму специалисты сказали что я должна тв данный момент поставить за свой счёт двух камерный стеклопакет с теплоизалирующей плёнкой.И на мою притензию в письменом виде они мне предлагают ,чтобы я установила окна в другой фирме при том что фирма"Альпийские окна "приедет и заберёт у меня мною ранее установленые окна и рассторгнет договор ,а также отдаст сумму денег заплученую мною по договору. Окна установленны уже два года назад, и как всем известноцены за этот период на стеклопакеты увеличелись на 50% неговоря о других затратах.я бы хотела чтоб этот вопрос решался так как дело передано в отдел Защиты прав потребителя и дальнейшим действием будет суд.Как можно разрешить данную ситуацию не доводя до крайних мер . Спасибо за ранее за ответ
Admin Comment:Комментарий Администратора:
Здравствуйте! Фирма "Альпийские окна" к сожалению не наша:) Мы лишь являемся одними из их дистрибьюторов. И могу Вас уверить, что если бы Вы заказывали окна у нас, то прежде чем размещать заказ на производство, Вас бы подробно и квалифицированно проконсультировали.
На ком лежит ответственность за сложившуюся ситуацию наверняка однозначно сказать трудно. Если Вы подробно описали свою ситуацию при заказе и Вам посоветовали именно эту модель то вина на том, кто посоветовал. Если выбор конструкции был Ваш - то тут винить некого.
Обязанности фирмы указваются в "Договоре", который составляется при размещении заказа.

Мишель     24 Ноября 2010 22:41 | Украина
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как быть и что делать. В кирпичной многоэтажке на 3 этаже с северной стороныустановили пластиковые окна профиль интернова однокамерный стеклопакет.Влажность помещения в норме ,проветривание проводиться регулярно, откосы заделаны цементным раствором . Но второй год подряд, и до отопительного сезона(на улице около нуля) и вовремя отопительного сезона .на окнах с внутриней стороны образуется конденсат такой что не просыхает во время проветривания , и на стенах в комнате образовался грибок. В чём проблема и чья вина?
Admin Comment:Комментарий Администратора:
Здравствуйте! Вы не написали, в каком Вы городе и какой именно профиль Интернова установлен. На широте Киева однокамерные стеклопакеты недостаточны - не промерзают только двухкамерные. Как промежуточный вариант, можно попробовать однокамерный с теплоизолирующей пленкой. Профиль нужен, как минимум, 5-икамерный (Internova 5000).
Если же грибок образуется в стороне от окон, единственная защита - смещение точки росы наружу, что достигается наружным утеплением стены.


7
записей в гостевой
<< Первая < Предыдущая 1 2 Следующая > Последняя >>